Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se i prodotti Ditta Artigianale non soddisfano le vostre aspettative, potete richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Assicurati che i prodotti siano sigillati nella loro confezione originale e inseriscili in un imballaggio sicuro per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Affida il pacco al corriere indicato nelle istruzioni ricevute; le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi.

• 4.
  Ricezione e Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti presso la nostra torrefazione, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.